تعویض کالا

در فروشگاه آنلاین شاهین استوک انواع لوازم صوتی و تصویری را می توانید با لپ تاپ وپرینتر تعویض نمایید.اگر لوازم صوتی و تصویری دارید که از آن استفاده نمی کنید می توانید آن را با لپ تاپ,مانیتور,کیس و پرینتر تعویض کنید.

داشتن حق تعویض کالا به این مفهوم است که شما می توانید کالا را پس بدهید و یک کالای دیگر بجای آن انتخاب کنید.

موارد زیر را در نظر بگیرید:

قبل از اینکه پول کالا را بدهید سوال کنید آیا آن فروشگاه “حق تعویض” دارد یا نه.
مطمئن شوید که “حق تعویض” شما مثلاً در قبض خرید ثبت شود.
قبض خرید کالا را نگهداری کنید.
کالا را به موقع پس بدهید.
کالا را در همان وضعیتی که خریداری کردید پس بدهید.
در فروشگاه شاهین استوک شما بعد از خرید لپ تاپ,پرینتر و تلفکس و سایر محصولات می توانید تا یازده روز آن را پس بدهید.

با داشتن “حق تعویض” نمی توانید پول خود را پس بگیرید.
گاهی اوقات وقتی می خواهید کالایی را تعویض کنید یک “قبض بستانکاری” به شما داده می شود. در اینصورت می توانید بعداً کالای دیگری را در همان فروشگاه خریداری کنید. یعنی پول خود را مانند مواردی که “خرید آزاد” کرده اید، پس نمی گیرید.

شما حق دارید نسبت به یک کالای دارای نقص شکایت کنید
اگر کالا نقص یا اِشکالی داشته باشد می توانید شکایت کنید. این امر با تمایل شما به تعویض کالا فرق می کند. اگر کالا نقص یا اِشکالی داشته باشد بایستی با فروشنده تماس بگیرید و بگویید که از کالایی که خریده اید راضی نیستید. شما همچنین باید بگویید که چرا فکر می کنید کالا نقص یا اِشکالی دارد.

اغلب در فروشگاهها می نویسند “کالای حراجی تعویض نمی شود”، که می تواند براحتی باعث سوء تفاهم شود. اگر کالای حراجی نقص یا اِشکالی داشته باشد حق دارید دقیقاً مانند زمانی که یک کالایی که عادی خریداری شده باشد، شکایت کنید. اما فروشگاه برای آن کالا “حق تعویض” در نظر نمی گیرد.

شاد و پولدار باشید.

شاهین استوک